BCP falla demasiado en su página web. Debería haber multas por servicio deficiente, en especial por el coronavirus.
Mientras el gobierno recomienda no salir a la calle de no ser absolutamente necesario para evitar el contagio del coronavirus COVID-19, bancos como el Banco de Crédito del Perú mantienen un servicio deficiente en sus operaciones por internet, obligando a la gente a acudir personalmente a agencias o agentes.
Los problemas recurrentes son:
- La página web se cuelga constantemente
- Funcionan algunas operaciones y otras no
- Especialmente fallan las operaciones de giros, se cuelga el sistema incluso por días seguidos.
- Al parecer las operaciones por teléfono celular funcionan mejor, pero mediante estos aparatos hay menor seguridad para realizar las operaciones
Incluso hay lectores que señalan que parte de estos problemas tienen años pero no pueden salir del BCP por mantener créditos largos.
Hace unos tres años lanzaron una pomposa publicidad por televisión, presentando su nueva web como "de otro planeta", como se ve en la foto, pero contrataron a profesionales tan malos que las quejas fueron numerosas.
Un verdadero profesional entrega una página después de haber revisado todas las utilidades, pero los programadores del BCP esperaban que la gente reporte las fallas y ni así corregían. A la fecha las fallas han disminuido, pero la web no está bien del todo.
Con Nuestro Perú comprobó las fallas. El Indecopi debería multar a los bancos por vender servicios que funcionan en forma deficiente.
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