Libro de reclamaciones no se aplicara a empresas de teléfonos, luz, agua, bancos ni AFP por reglamento de gobierno
Libro de reclamaciones no se aplicara a empresas de teléfonos, luz, agua, bancos ni AFP por reglamento de gobierno
Pedido de Presidente de que dicho Libro se aplique a sector público ya está en Proyecto de Ley de congresista Lescano.
El Presidente de la República dijo ayer en la ceremonia de lanzamiento del Libro de Reclamaciones que este instrumento se aplicará a todas las empresas, lo que no es cierto, porque gracias al reglamento que emitió la PCM quedan exoneradas de dicha obligación las empresas que violan más los derechos de los consumidores como son las empresas de teléfonos, luz, agua, los bancos, las AFP. “Esto es inconcebible” dijo el congresista Yonhy Lescano quien acotó que dicho reglamento viola y desnaturaliza el Código de Defensa del Consumidor que más obliga a que todas las empresas, sin excepción tengan un Libro de Reclamaciones.
En la polémica actual sobre los transgénicos, el asesor del Ministerio de Agricultura (Minag), Alexander Grobman Tversqui, se ha erigido como de sus principales, y experimentados, defensores. En los últimos cuatro años, son muchos los sinsabores dejados por sus actuaciones y declaraciones al respecto.
La Asociación de Comunidades del Parque de la Papa y la Asociación Andes, emitieron hoy un comunicado donde advierten el riesgo de desaparición de las papas nativas si es que el Gobierno Central no deroga el decreto supremo 003-2011 del Ministerio de Agricultura, el cual abre las puertas a las semillas transgénicas a nuestro país.
El Libro de Reclamaciones es una herramienta más del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que promueve la solución directa e inmediata de los problemas que pudieran presentarse en las compras y obliga al proveedor a dar respuesta al consumidor en un plazo máximo de 30 días calendario, contados desde que registra su reclamo.En ese sentido, todos los proveedores que desarrollan actividades económicas en establecimientos comerciales abiertos al público, deben contar con un Libro de Reclamaciones. Incluso, las empresas reguladas como bancos, empresas de telefonía, agua potable, de energía, etc.
El ministro de Agricultura, Rafael Quevedo, es directivo y parte de un importante grupo de empresas, entre ellas la avícola El Rocío SA, que utiliza soya y maíz transgénicos.