Usuarios incrementan uso de canales de atención no tradicionales para realizar sus operaciones
Usuarios incrementan uso de canales de atención no tradicionales para realizar sus operaciones
Durante los últimos años, los medios o canales de atención de las entidades bancarias y empresas financieras se han multiplicado, de la mano con los avances de la tecnología. Ello ha permitido que los usuarios puedan realizar sus operaciones y consultas desde la comodidad de su hogar (a través del Internet), mientras están en la calle (mediante un teléfono móvil), o incluso en lugares en los que no existe presencia de ninguna oficina bancaria tradicional (visitando un cajero corresponsal).