Consumidor

Los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y llamar a los números telefónicos: 421-2113, 423-2940 (Anexo 22).

A solicitud del Indecopi, la empresa R. K. Comercial S.A.C. informó del cese de utilización y retiro del mercado de 610 300 tubos endotraqueales y microlaríngeos de la marca Rüsch, fabricados por Teleflex Malaysia Sdn Bdh, debido a posibles fallas en la unión del conector con el que cuentan.

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), ante diversas consultas y en salvaguarda de los intereses de los ciudadanos, advierte que vienen operando en el país esquemas que realizan actividades financieras sin estar registradas o sin contar con autorización de esta institución.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi sancionó a la tienda chilena Tottus con una multa de 15 UIT (S/ 74,250) por vender productos enlatados con golpes abolladuras, los cuales son dañinos para la salud. Igual sanción fue aplicada contra Mayorsa, Maxi Ahorro, por los mismos motivos.

Usuarios víctimas de operaciones no reconocidas, deben presentar su reclamo ante la propia entidad financiera a través de su Libro de Reclamaciones y reportar inmediatamente la pérdida o robo de su tarjeta.

El Indecopi informó que, desde el año 2021 a julio del 2023, las áreas resolutivas impusieron 1284 sanciones a bancos y entidades financieras por operaciones no reconocidas a nivel nacional, es decir por permitir que se afecten las cuentas de sus usuarios. De dicho total de sanciones impuestas el 59.6% (765) se asocian a tarjetas de crédito y el 34.9% (448) a cuentas de ahorros.

El proveedor revisará gratuitamente los modelos afectados. Los propietarios pueden comunicarse al teléfono 0800-71587 o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

El Indecopi informó que la empresa Ford Perú detectó una falla en 504 vehículos, modelo F-150 (2020 - 2023), la que podría activar el freno de estacionamiento sin la intervención del conductor, lo cual puede aumentar el riesgo de accidentes, por lo que alertó a sus propietarios para que acudan a la revisión de sus vehículos.

Proveedores deben brindar un trato preferente a los adultos mayores y exonerarlos de turnos o cualquier mecanismo de espera

Este sábado 26 de agosto se celebra en Perú el Día Nacional del Adulto Mayor o Día del Abuelo, por ello, el Indecopi recuerda los derechos de los consumidores de servicios de restaurantes a quienes deseen homenajear a sus seres queridos.

En Letras Grandes, el video podcast del ABC de Pacíficoresuelve las dudas y mitos alrededor delos seguros de vida. 

Vivir el presente sin preocupaciones y pensar en el futuro, es compatible. Si eres la persona a cargo de tu hogar, puede que una de tus principales prioridades sea dejar cubierto a tu pareja, hijos o padres. Por el contrario, si eres joven y estás empezando a ganar tu propio dinero, puede que desees invertir por primera vez. Cualquiera sea la razón, el seguro de vida te cubre ambas necesidades. 

Los afectados por este llamado a revisión pueden contactarse al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para realizar consultas o agendar una cita de revisión gratuita.

El Indecopi informó sobre el llamado a revisión de 596 vehículos de la marca Subaru, modelos Impreza y Crosstrek, modelo 2024, debido a que los cables del ramal que conforman el sistema eléctrico del vehículo podrían tener contacto con la estructura metálica del tablero de abordo y generar que el cable se pele. Esto podría ocasionar un cortocircuito que conlleve a la detención inmediata del motor y cause lesiones a los ocupantes.

El nuevo episodio de En Letras Grandes, el video podcast del ABC de Pacífico resuelve las dudas y mitos alrededor de los seguros vehiculares

Aunque la gran mayoría de conductores piensa que la cobertura del Seguro Vehicular Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) es suficiente frente a cualquier accidente, desconocen que esta póliza requiere del seguro vehicular para proteger a los pasajeros y el vehículo. En Letras Grandes, el video podcast del ABC de Pacífico, Renzo Zapata, gerente de Negocios Vehiculares, despeja algunas dudas sobre los seguros vehiculares.

Padres de familia deben evitar la compra de juguetes tóxicos y no apropiados para la edad del menor.

Cerca a conmemorar el Día del Niño y, para garantizar que los consumidores realicen compras seguras y acudan a establecimientos formales, el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, brinda interesantes consejos para la compra de juguetes.