El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) recuerda a los consumidores que durante este feriado por Fiestas Patrias, cuentan con canales de atención, mediante los cuales podrán realizar consultas o presentar sus reclamos.
En ese sentido, pone a disposición, los teléfonos de su oficina ubicada en el aeropuerto Jorge Chávez, 517-1835, 517-1845 y 224-7800 anexo 3202, a través de los cuales el público puede efectuar sus llamadas, sean o no usuarios del terminal aéreo, durante las 24 horas del día.
Las personas que se sientan afectadas en sus derechos como consumidores también pueden escribir al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
El INDECOPI aconseja al público tener en cuenta lo siguiente:
Revisar los contratos de los paquetes turísticos, pasajes aéreos o terrestres y cualquier producto o servicio que elijan.
Guardar las boletas de pago, publicidad o cualquier documento que pruebe el consumo y que sirva para sustentar un reclamo futuro.
Asimismo recuerda que los proveedores están obligados a facilitar al consumidor, en caso lo requiera, el libro de reclamaciones.
