CrediscotiaPersonal de la entidad financiera, sin razones objetivas o justificadas, impidió utilizar la ventanilla preferencial a su cliente, por su condición de hombre. 
 
La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi, en segunda y última instancia administrativa, confirmó la sanción de 30 UIT impuesta a Crediscotia Financiera S.A., por haber incurrido en actos de discriminación tras verificar que cuando el cliente, con niño en brazos, quiso utilizar la ventanilla preferencial y el personal de la empresa se lo impidió, informándole que solo las mujeres con niños en brazos podían ser atendidas en tal lugar, sin existir razones objetivas y justificadas al respecto, vulnerando los artículos 1.° numeral 1.1. literal d) y 38.° del Código de Protección y Defensa del Consumidor.   
 

Claro fue sancionada con S/ 1 943 600, Entel con S/ 1 093 490 y Movistar con S/ 612 750
 
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ratificó multas por un total de S/ 3 649 840, equivalentes a 848.8 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) a distintas empresas operadoras que infringieron el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso y el Reglamento de Fiscalización, Infracción y Sanciones, entre ellas a Entel Perú S.A. (Entel) por realizar contrataciones de servicios móviles en la vía pública.
 
 
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Con la finalidad de que las empresas del sistema financiero mantengan una adecuada conducta de mercado en su interacción con los usuarios, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) aprobó cambios en el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, mediante Resolución SBS N.° 1870-2020, publicada hoy en el Diario Oficial.
 
 
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SAT modulo 2En la mayoría de municipalidades el plazo vencerá el viernes 31 de julio. Se otorgan descuentos, se condona intereses moratorios y multas.

La Cámara de Comercio de Lima informa  a los contribuyentes en general que un total de 23 municipalidades de Lima y Callao han aprobado diversas ordenanzas y decretos de alcaldía, con los cuales se otorgan facilidades a los contribuyentes para el pago del impuesto predial y arbitrios del año 2020.

escribiente teclado 2Desde este lunes, los usuarios del servicio eléctrico en todo el Perú pueden consultar si son beneficiarios del subsidio de 160 soles establecido por el gobierno para el pago de sus recibos de luz, como parte del apoyo económico a las familias más vulnerables al impacto por la pandemia del coronavirus, pero las oficinas de las empresas eléctricas se encuentran llenas de colas de gente reclamando cobros excesivos en sus facturas, por lo cual fácilmente pueden consultar por internet.

cables peligrososEl predictamen que propone normar la instalación del cableado subterráneo en los servicios eléctricos y el retiro de los cableados aéreos en desuso de los servicios de telecomunicaciones, que la Comisión de Energía y Minas puso a debate, entró a cuarto intermedio luego de recibir el respaldo de los miembros de de este grupo. 

Si bien es cierto que los asuntos relativos al suministro de energía eléctrica están circunscrutos al Osinergmin, existen materias que afectan a los usuarios que deberían ser atendidas por el Indecopi, pero hasta ahora se ve inacción de ambas instituciones, así como del Congreso, que debería frenar los abusos con normas inmediatas contra el maltrato al usuario.

 

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Mario Romero Pérez, conocido como el “Ángel del oxígeno” de San Juan de Miraflores, murió a causa del coronavirus COVID-19 y mucho se lamenta su partida, pero nada se dice del contrato que mantiene Essalud con el hospital que envió a su familia a buscar medicinas en lugar de dárselas.

 

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registro credito tarjetaLa medida fue impuesta por la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N.° 3 del Indecopi, la que además inició procedimientos administrativos sancionadores contra dichas empresas por no cumplir con la entrega de los productos en la fecha informada a los consumidores.

conexion internet movilDecisión contribuye al fortalecimiento de los derechos de los ciudadanos de la Comunidad Andina a la comunicación y los servicios básicos de telecomunicaciones.

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) saluda y respalda el inicio del proceso de eliminación, de manera progresiva, de los costos de roaming internacional (en sus plataformas de voz, datos y SMS), entre los países miembros de la Comunidad Andina (CAN).